Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tu reclamo o queja. Te enviaremos una copia de la hoja a tu correo.

Hoja de reclamación N° se asigna al enviar

Fecha: 12/10/2026
Proveedor: Ace Advance Group S.A.C. · RUC 20613235168
Establecimiento: CAL. OCTAVIO MUÑOZ NAJAR NRO 223 INT. 103 URB. CERCADO

1Identificación del consumidor

DNI / CE / RUC * Nombre completo *

Domicilio *

Teléfono * Correo *

Soy menor de edad

2Identificación del bien contratado

ProductoUn equipo o componente ServicioInstalación, soporte, envío…

Monto reclamado (S/) N° de pedido o comprobante

Descripción del producto o servicio *

3Detalle de la reclamación y pedido

ReclamoDisconformidad relacionada con los productos o servicios. QuejaDisconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar por la atención al público.

Detalle * Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

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2Identificación del bien contratado

3Detalle de la reclamación y pedido

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